Можем ли мы вернуть наших сотрудников? Почему компании пересматривают свои планы в области ИИ

Возможно, революция в области искусственного интеллекта всё-таки не приведёт к потере рабочих мест так быстро, как некоторые опасались. Растущие затраты на вычисления, операционные проблемы и нестабильные результаты заставляют некоторые компании менять курс и возвращать сотрудников.

Большие обещания

Многие отраслевые эксперты в настоящее время считают, что в сферах, где требуются обоснованное суждение, креативность, контакт с клиентами и контроль качества, люди должны и впредь оставаться главными.

ИИ не приносит обещанных результатов

Девять из десяти компаний пересмотрели бы свои решения об увольнениях, связанных с внедрением ИИ. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного компанией CareerMind среди 600 руководителей кадровых служб, которые в течение последних двенадцати месяцев проводили сокращения.

Трое из четырёх опрошенных руководителей кадровых служб указали, что их компании уволили сотрудников из-за того, что технологический прогресс взял на себя выполнение определённых задач и обязанностей. Лишь 8,4 процента заявили, что ИИ действительно достиг ожидаемых результатов.

«За последние двенадцать месяцев мы зафиксировали значительный рост числа компаний, которые обращаются к нам после того, как приостановили или сократили внедрение инструментов ИИ», — пояснил Джеймс Каллоуэй, главный операционный директор (Chief Operating Officer) компании Stealth Agents, в интервью англоязычному изданию Epoch Times.

Компания Каллоуэя предлагает услуги виртуальных помощников для руководителей. В этой сфере разница в затратах между человеческими сотрудниками и агентами ИИ особенно велика.